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[运营政策与战略] 深圳移动给我恢复了无限量套餐 [复制链接]

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  新兵

注册时间:
2017-5-3
发表于 2017-5-20 12:45:37 |显示全部楼层
517那天,看到移动APP有238元任我行套餐,想体验一下,但是办理之后从APP后台看到我的无限量套餐即将到2017/6/1失效。我在办理的过程中,没有看到任何有提示说办理了任我行原来套餐就会失效的提示,我立马致电移动公司,说我要投诉,必须恢复我无限量套餐,不然投诉工信部。在打完电话之后,马上把任我行的套餐的所有资料介绍做了截图保存。5/19日深圳10086客户回电,说帮我恢复原来的无限量套餐了。我查了后台,套餐确实还原了。

这里奉劝无限量套餐的卡友们,办理业务一定要看清楚,小心中移动的陷阱。


军衔等级:

  一级通信军士

注册时间:
2013-12-25
发表于 2017-5-20 13:24:33 来自手机 |显示全部楼层
你那里移动的tds信号还好吗

点评

一路阳光  我在惠州,信号号,但是多数地方限速。  详情 回复 发表于 2017-5-20 13:54
我的手机号158AABBAACC,早已改飞享8。我是移动粉转黑

军衔等级:

  新兵

注册时间:
2017-5-3
发表于 2017-5-20 13:54:12 |显示全部楼层
粉孩子 发表于 2017-5-20 13:24
你那里移动的tds信号还好吗

我在惠州,信号号,但是多数地方限速。

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  中士

注册时间:
2009-5-11
发表于 2017-5-20 17:20:15 |显示全部楼层
套餐没生效,投诉是可以取消的

要是你晚点发现,套餐已经生效估计就没这么好了

不过估计是个人都应该知道,办理新套餐生效后老套餐会失效吧?

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  少将

注册时间:
2014-3-6
发表于 2017-5-20 18:40:57 |显示全部楼层
楼主太好彩了,广东移动曾出过公告。

http://gd.10086.cn/whatsnew/notice/detail/2_10843.shtml

你改4G套餐了,他不给你阻拦,直接帮你成功了。他之前的公告,一直在网站上,已经等同通知用户了。你在知道退订无限量套餐的前提下可以开通4G套餐使用4G服务,而你又主动选择4G套餐,当然你就是同意退订无限量套餐了。

不给你恢复,也是有理的。而且,238的任我用,本身就是无限量套餐。你订购了这个无限量套餐,当然取消之前订购的无限量套餐。

楼主太好彩了。

点评

一路阳光  关键一点是我订的任我行还没有生效。生效就难说了。  详情 回复 发表于 2017-5-20 20:27

军衔等级:

  新兵

注册时间:
2017-5-3
发表于 2017-5-20 20:27:15 |显示全部楼层
czbchn 发表于 2017-5-20 18:40
楼主太好彩了,广东移动曾出过公告。

http://gd.10086.cn/whatsnew/notice/detail/2_10843.shtml

关键一点是我订的任我行还没有生效。生效就难说了。

点评

czbchn  还是你好彩 不能说未生效,就可以随意回退。当然,他们同意回退,未生效的是重要考虑因素。 移动真的可以说,你取消任我用套餐可以,他们不反对你再选择一次资费,但已经办理退订的套餐到时就失效,已经下架的  详情 回复 发表于 2017-5-20 20:43

军衔等级:

  少将

注册时间:
2014-3-6
发表于 2017-5-20 20:43:52 |显示全部楼层
一路阳光 发表于 2017-5-20 20:27
关键一点是我订的任我行还没有生效。生效就难说了。

还是你好彩

不能说未生效,就可以随意回退。当然,他们同意回退,未生效的是重要考虑因素。

移动真的可以说,你取消任我用套餐可以,他们不反对你再选择一次资费,但已经办理退订的套餐到时就失效,已经下架的资费也不可以再选择。

你想想,你办理另一个流量无限量套餐,你在用的无限量套餐给你退订了,道理上也是说得过去的。再加上他们之前出的重要公告,你应该知道办理4G套餐必须退订无限量套餐,你实际是否看到这个公告不重要。

“近期部分2/3G无限量套餐客户反映未能享受4G服务,广东移动承诺,2/3G无限量套餐客户可退订2/3G无限量套餐并选择开通4G套餐享受4G服务。”

军衔等级:

  四级通信军士

注册时间:
2015-7-4
发表于 2017-5-20 20:50:10 |显示全部楼层
移动水太深直接看不懂

军衔等级:

  四级通信军士

注册时间:
2013-11-30
发表于 2017-5-21 08:37:23 |显示全部楼层
流量越来越廉价的今天,无限流量卡越来越变得没有意义了

点评

czbchn  无限卡有150kB/s的速度,有意义得很。 你看深圳的任我用套餐,超流量就限速1mb/s了,和无限卡的速度差不多了。  详情 回复 发表于 2017-5-21 11:23
每当我看到-移-动的-负-面-新-闻,我都默默的点赞顶贴,谁让你给我限速8K。众人拾柴火焰高,搞-死-移-动!

军衔等级:

  少将

注册时间:
2014-3-6
发表于 2017-5-21 11:23:33 |显示全部楼层
paladinxm 发表于 2017-5-21 08:37
流量越来越廉价的今天,无限流量卡越来越变得没有意义了

无限卡有150kB/s的速度,有意义得很。

你看深圳的任我用套餐,超流量就限速1mb/s了,和无限卡的速度差不多了。
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