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2015-5-9
发表于 2017-5-2 13:35:23 |显示全部楼层
本帖最后由 maoxin1991 于 2017-5-2 15:49 编辑

http://www.365yg.com/item/6415145809804788226/?tt_from=weixin&utm_campaign=client_share&from=groupmessage&app=news_article&utm_source=weixin&iid=3413666750&utm_medium=toutiao_android&wxshare_count=2&weixin_list=1&pbid=1493653618
江苏公共新闻频道“政风热线”栏目曝光江苏电信“嗨卡”不让老用户变更。并且江苏省通信管理局耿力扬副局长亲口在节目中说不让老用户变更是违规行为。
那么江苏电信的“newifree”不让老用户变更。江苏联通的“沃快流量日租卡”以及“腾讯王卡”、“蚂蚁宝卡”、“百度神卡”等套餐不让老用户变更均属违规行为。广大需要变更的老用户积极向“政风热线”投诉起来。
投诉网址http://zfrx.jschina.com.cn
单位选择“江苏公共频道政风热线栏目组”
以下是我的投诉内容:
除江苏电信“嗨卡”套餐外,江苏电信和江苏联通仍有其他套餐限制老用户变更
201751日,江苏公共新闻频道《政风热线》栏目报道了江苏电信“嗨卡”套餐限制老用户变更的事件。
江苏省通信管理局耿力扬副局长也在节目中明确了不让老用户变更新套餐是违规行为。
不让老用户变更新套餐违反了《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》(信部清〔2006630号) 二、在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案(已停止发展用户的除外)。
《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》(工信部联通[2014]182号)第二条中“在同一本地网营业区(或业务区)内,电信企业应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。”和第四条中“应充分尊重用户自主选择权,为用户选择适宜资费方案提供便利和必要帮助,不得以任何形式强制或限制用户选择其指定的资费方案,未经用户同意,不得擅自更改与用户约定的资费方案。”
“嗨卡”,耿力扬副局长在节目中也说了,江苏电信自51日起为老用户提供变更。
但是江苏电信还有在售的Newifree”套餐不让老用户变更。其具体销售页面为
江苏联通也有部分套餐不让老用户变更。比如“沃快流量日租卡”套餐销售页面为
中国联通还有“腾讯王卡”、“蚂蚁宝卡”、“百度神卡”等套餐均不让老用户变更。
看到51日“政风热线”关于江苏电信“嗨卡”的报道,我52日早上致电江苏电信省级客户服务监督热线4008868180,询问“Newifree”套餐老用户变更的问题。客服代表否认“Newifree”套餐不让老用户变更是违规行为,并且强词夺理,大加狡辩。
江苏公共新闻频道《政风热线》栏目通过电视公开报道了江苏电信“嗨卡”不让老用户变更的违规行为,并且主管部门分管领导耿力扬副局长亲口在节目中表示,“他相应的行为违反了相关规定”。
既然“嗨卡”不让老用户变更是违反了相关规定,那么“Newifree”套餐也同样违反了相关规定。江苏电信,在“嗨卡”套餐相关违规行为被媒体曝光,被主管部门分管领导确认违规之后,却没有主动对同样违规的“Newifree”套餐进行排查并主动整改。反而坚持强调不违规,不整改。
主持人最后那句“不让老用户寒心”,真是说到老百姓的心坎里面去了。“吃水不忘挖井人”是小学就学过的道理。江苏电信的发展离不开老用户的支持呀。
今年是李克强总理第二次强调“提速降费”,江苏电信却以不让老用户变更新套餐的方式侵害电信消费者的权益。与大环境背道而驰。
再说中国联通,中国联通去年开始混改,不让变更的套餐推出时间还较短。可能还没有来得及提供老用户变更。但是由江苏电信推出的Newifree”系列套餐从2015年至今,3年时间坚持坑害老用户。
中国联通不让变更的大多套餐,都是联通集团推出的。可能江苏联通这边确实不能变更。但是“沃快流量日租卡”是江苏联通自己推出的,这个也不让老用户变更。
集团层面的套餐不让老用户变更,江苏联通可能没办法。但是江苏联通有条件可以推出与集团套餐相同或者类似的套餐来提供给老用户变更。
比如这个“沃快流量日租卡”,稍微做一些优化。就可以与“腾讯王卡”、“蚂蚁宝卡”、“百度神卡”等套餐类似。
说这么多,我的诉求就是江苏电信Newifree”套餐立即整改,给老用户提供变更。江苏联通“沃快流量日租卡”立即提供老用户变更,如果有条件可以做相应优化。
当然更希望,江苏通信行业监管部门能够出台相关公开的明文规定,以进一步保障用户变更运营商未来推出新套餐的权益。进一步促进江苏通信行业健康发展。



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2015-5-9
发表于 2017-5-2 15:46:17 |显示全部楼层
要变更新套餐的江苏用户,一起投诉起来吧。

点评

TingKaMan  没协议可以赚嗨卡,看我历史帖子  详情 回复 发表于 2017-5-4 10:38

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2017-3-14
发表于 2017-5-2 18:54:24 |显示全部楼层
人民的名义
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2015-9-10
发表于 2017-5-4 10:01:59 来自手机 |显示全部楼层
工信部口口声声的说老用户可变更,然而实际上工信部和国资委对运营商畸形的KPI考核并没有停止,根本原因没解决来解决表层问题,不抓卖假药的,把贴假药广告的抓起来了
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2013-12-4
发表于 2017-5-4 10:04:35 |显示全部楼层
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2013-3-12
发表于 2017-5-4 10:38:28 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 TingKaMan 于 2017-5-4 10:40 编辑
maoxin1991 发表于 2017-5-2 15:46
要变更新套餐的江苏用户,一起投诉起来吧。

没协议可以转嗨卡,看我历史帖子

点评

maoxin1991  我是想让newifree,还有联通各种宝卡的用户一起投诉起来。嗨卡我是不会变更的。  详情 回复 发表于 2017-5-5 18:01

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2015-5-9
发表于 2017-5-5 18:01:46 |显示全部楼层
TingKaMan 发表于 2017-5-4 10:38
没协议可以转嗨卡,看我历史帖子

我是想让newifree,还有联通各种宝卡的用户一起投诉起来。嗨卡我是不会变更的。
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