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  一级通信军士

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2015-11-2
发表于 2017-4-28 10:28:58 |显示全部楼层
昨天,中国移动公布了降费七项措施,根据当日上午工信部领导在国务院新闻办公室新闻发布会上的说法,这还前年的做法类似,又是三大运营商的“集体行动”,不过看来三大运营商不愿意等待周五下午集体公布了。相信中国移动后,中国电信和中国联通也会很快公布它们的降费措施。

这里逐条分析一下中国移动的七大降费措施,看看哪条是真降,哪条又是假摔。

措施一:国际长话。
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90%的国际长话降价,最高降幅93%,最低降幅47%。

真降,幅度还不小。疑问来了,为什么总理不说,就不降呢?近两年,三大运营商都多次调整国际漫游费,降费也很大。实际上,国际漫游费和在国内打国际长途,有很多地方类似,都是需要和境外的运营商谈判,都是收到的费用主要都支付给了境外运营商。由于我国4G的快速发展,与境外运营商的国际谈判能力明显提升,两者都具备了下降空间。过去两年降了国际漫游费,可把国际长途忘了。这说明运营商还缺乏市场观念,未能从用户角度,寻找用户和自己共赢的优化调整。

(注:国际长途费高,运营商也不是受益者。工信部统计数据显示,2016年国际通话时长(含IP电话)同比下降了 19.5%,大量的话务被分流了  )


措施二:一带一路国家漫游费。
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真降,幅度不清楚。这是我国积极推进一带一路的政策红利。有了一带一路倡议,国际谈判好多了。

措施三:互联网专线“速率倍增”,提速不提价。(此条针对企业)
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这个有歧义了。工信部说降了,国家统计局说没降。

这是固网宽带一直采用的策略,最早可回溯到2012年(远早于总理提出“提速降费”)。这种做法,老用户可得到更好的体验,对新用户来说,可以选择低一档套餐,费用会有所下降。


措施四:推出“小微宽带”(针对中小企业)
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这个真降了。不过降多少,我不知道。因为中国移动没公布具体数据。这是针对中小企业的细分产品。


措施五:推出全网流量“任我用”套餐。
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这是新套餐,与原来的真降价了。可以说直接让原来4G套餐200元以上的档次作废了。而且中国移动还同时考虑到了老用户,实际套餐差异也不大。不过这也是争议最大的一条。用户普遍认为,运营商的套餐都是针对新用户的,“老用户与狗不得办理”,这条相当于提供了证据,“你看,新老用户政策不一样吧?”,其实既然资费相当,放开老用户转套餐也没啥问题啊,何必落人口舌?


措施六:流量优惠活动。
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真降?其实从传播角度讲,这条是最差的。本来是两个动作,非要合在一起,而且都说得含糊其辞。用户一点都没有“获得感”。如果能分成两条。第一条,X月一日推出流量升档计划,原4G基本套餐用户可免费(或加十元),流量升档,再打上“老用户专享”的宣传,能明显提升用户的好感。第二条,推出“任我享”流量包,不清楚为什么不是普惠的,还要抢购?5元每GB全国流量,可做成全国性的流量叠加包,现在时机已经成熟。


措施七:“任我看”视频流量优惠。
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真降,但受益群体较小。视频网站吃流量,对于有相关需求的用户来说,可明显受益。


总评:七项措施,大多是真降费,或者让利。但整体用户“获得感”较差。做了不会说,说也说不好,是运营商的一贯问题。其实,中国移动完全可以换一种做法:

1、取消长途费、漫游费。明确时间表,鼓励用户自己更换到8元档、18元档4G套餐,提前享受无长途无漫游的好处。

2、套餐内流量费“增容”。向4G基础套餐用户推出“升档”计划。

3、下调套餐外流量资费。统一降到0.10元/MB或30元/GB,推出5元/GB全国叠加包。

4、下调国际长途费。最好明确包含的主要国家,而不是“21个”,这样枯燥的,用户很难联想到自己受益情况的数字。

5、下调“一带一路”国际漫游费。

6、中小企业宽带优惠:(1)互联网专线免费提档;(2)新推更优惠的“小微宽带”。

如果这样写,是不是用户的“获得感”会明显提高?



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  少将

注册时间:
2008-9-24
发表于 2017-4-28 10:44:14 |显示全部楼层
移动对待老用户还算好,至少有条出路
另外,毕竟新用户是增量,需要给更多优惠来吸引
本帖严禁移动

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  四级军士长

注册时间:
2013-10-9
发表于 2017-4-28 12:22:00 |显示全部楼层
呵呵
蓬头稚子学垂纶,侧坐莓苔草映身。路人借问遥招手,怕得鱼惊不应人。

军衔等级:

  一级通信军士

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2007-5-3
发表于 2017-4-28 13:36:03 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 wyo123 于 2017-4-28 13:37 编辑

70万任我行用户拭目以待!看怎么处理我们!现在在拆TD的G3设备了,什么时候拆2G呀!?。。。。

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  上校

注册时间:
2008-5-18
发表于 2017-4-28 14:12:40 |显示全部楼层
每年都在说降,但感觉不到

军衔等级:

  中校

注册时间:
2012-3-6
发表于 2017-4-28 15:11:58 来自手机 |显示全部楼层
云南 猴动 说的能够信 那次不是耍猴早就想好怎么耍用户了
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