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[技术讨论] 本地小区不可用告警处理过程 [复制链接]

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  新兵

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2011-10-23
发表于 2017-4-24 09:22:32 |显示全部楼层
W锦水芙蓉酒店CP-本地小区不可用告警处理过程
代维打电话查询W锦水芙蓉酒店CP告警,该站1小区频繁闪本地小区不可用告警,没有任何伴随告警,定位信息中的具体问题为下行射频资源故障(如下图)
初步定位RRU有问题,现场人员上站后复位1小区RRU,告警消失,但过几个小时后告警再次出现,后来现场人员又做过复位WBBP单板、整站等操作,告警过一段时间仍然会再次出现。第二次上站更换1小区RRU,更换RRU1小区告警消失,但2小区出现本地小区不可用告警,定位信息中的具体问题仍为下行射频资源故障(图)
第三次上站再次观察此站时,告警由2小区倒为1小区,经查询期间2小区RRU有一次掉电告警,当天下午现场人员再次联系后台,此时该站本地小区不可用告警已消失,现场人员反馈该站为一体化机房,机房内部温度相当高,于是把机房中的RRU搬出来降温后告警就消失了。最后现场维护人员决定把机房中的RRU拉到温度较低处,到现在为止告警没有再出现。
总结:该告警的产生应该是高温引起的RRU硬件故障,导致小区无法建立,在处理完高温告警后小区就建立起来了,可见设备环境对设备造成的影响不可忽视,处理一些疑难故障时可考虑该设备所处环境是否对其造成了影响。


本地小区不可用告警处理过程.docx

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