通信人家园

 找回密码
 注册
搜索
热搜: 家园 活动

军衔等级:

  大将

注册时间:
2008-7-23
发表于 2017-2-16 10:53:30 |显示全部楼层
本帖最后由 wukiaozi 于 2017-2-16 10:54 编辑

手机被盗刷五万余 360、中国移动、京东谁该负责?

02-15 17:51 运营商世界网 马哲/文



近日,一男子在睡梦中手机被盗刷五万余元的消息引起了网友的恐慌和激烈讨论。截止至2月14日晚,涉及到本案的360手机、中国移动、京东金融、支付宝均发布了回应声明。手机被盗刷大额资金,究竟是谁的责任?
2月3日凌晨,这名受害者何先生的手机被远程锁死并销毁资料,其支付宝账号被操作借贷了26000元,银行账号被绑定,京东账号也遭盗,借贷了32000元并下单了手机、笔记本电脑。犯罪者还通过何先生的京东账号向两个手机号码充值,总计9单。整个过程都在夜里的五小时内完成。
对此,何先生使用的360手机官方发布了声明。声明称,何先生的360云账号密码较简单,因此被破解登陆。何先生的银行卡号、取款密码、预留手机号及身份证号是在此前通过其他途径泄露的,故而银行卡资金会被转移。
360手机曾作出过发生安全问题全额赔付受害者的承诺。目前,360手机已向何先生赔付了53000元损失,并对用户身份验证机制不够完善造成的损失进行了道歉。不仅如此,360手机还升级了验证机制,今后其他用户的账号安全也将得到更大力度的保障。
同时,中国移动作为通信服务提供方及绑定副号服务提供方,作出了回应。中国移动表示,犯罪分子在操作中利用了中国移动提供的“和多号”功能,以自己的手机号为主卡,向何先生的手机号码发起绑定副号申请。因何先生的360云账号已被攻破,犯罪分子得以回复短信同意绑定。
虽然“和多号”功能被犯罪分子利用,但责任并不在中国移动。成功关联的关键在于360手机云平台的回复短信功能,在360手机关闭了这一功能后,“和多号”自然不会再被利用。
此外,京东金融也被认为是本案的责任方之一。京东对用户借贷、下单的行为缺少验证,且对用户操作中的异常行为也未能察觉,以致犯罪分子轻松划走三万余元。
在京东的表态中,提到了用户要如何保护自己的账号安全,也提到了犯罪分子作案的手法,但对京东平台应负起什么样的责任,却只字未提。不过,京东帮助何先生撤销了购买订单,免除了何先生偿还贷款的责任。
总体来看,中国移动在本案中可谓是不幸躺枪。360手机对这起离奇的盗刷案负有责任,但道歉态度良好,赔付迅速,而且对整个账号系统的安全性进行了升级,表现可圈可点。京东的表态则相对敷衍,难以给足用户安全感。

附:360的调查公告:
中国移动的情况说明:





您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

Archiver|手机版|C114 ( 沪ICP备12002292号 )|联系我们|合作伙伴:Qualcomm |网站地图  

GMT+8, 2017-8-24 18:41 , Processed in 0.093600 second(s), 14 queries , Gzip On.

Copyright © 1999-2017 C114 All Rights Reserved

Discuz Licensed

回顶部