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恒扬科技

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发表于 2017-2-12 15:44:56 |显示全部楼层
1年痛失2300万用户,联通错在不懂珍惜?2017-02-11 09:47 1


  移动、电信、联通是大家熟知的三大通信运营商,不过相较于前者,过去的一年联通似乎并不如意。

  近日,中国联通公布了2016年12月经营业绩:移动出账用户12月净增83.2万户,累计达到2.638亿户。

  结合2015年的数据,我们发现联通2016年整体移动用户大约减少2300万,在网用户不及3年前,宽带用户也呈负增长。

  2300万!为什么这么多的联通老用户要离开呢?

  1.一如既往的忽视老客户

  有联通新闻的地方,就有用户吐槽该事,可见联通已经被深深打上了标签。送话费、送语音分钟数等各种办法招揽新客户,却不允许老用户转入,这让很多老用户怨声载道。

  比如沃快无限流量卡、冰激凌套餐、七彩无限流量卡等4G套餐,要么是新用户的优惠比较大,要么是在流量达到一定额度后对网速进行了限制。

  想来是因为如果允许老用户转入,运营商利润将减少,用户数也不会有很大提升吧。

  2.资费相对于中国移动缺乏竞争力

  拿江苏地区20M宽带情况举例,联通售价一年720元,两年1200元,而移动的价格是一年399元。

  价格优势,让很多老用户转头加入中国移动。

  3.错失时机,难再超越

  其实在3G时代,中国联通已经依靠网络优势赢得了很多用户,然而各种宣传和品牌推广都相对乏力,“匠心网络,中国联通”等抽象口号并没有抓住消费者。

  1年痛失2300万,联通主要原因还是忽视老用户?你觉得呢?

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发表于 2017-2-12 15:54:09 来自手机 |显示全部楼层
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发表于 2017-2-12 15:56:27 来自手机 |显示全部楼层
诺基亚8210 发表于 2017-2-12 15:54
移动原来雇佣的网络水军如柏铭007以及移动内部员工像宁宇之流这两年都摇身一变成为所谓科技作者,两小时一篇 ...

难道联通对老用户很好?求转为36元宝卡方法。
同是联通用户。为什么要区别对待?

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2015-7-10
发表于 2017-2-12 16:13:23 来自手机 |显示全部楼层
联通就这逼样,服务也差劲,没办法

点评

联通海军  对员工都是650一年10M的宽带,对客户还能更好?  详情 回复 发表于 2017-2-12 16:48

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2013-11-23
发表于 2017-2-12 16:20:08 来自手机 |显示全部楼层
联通就这逼样,但是想到移动限速8k我忍了,继续用电联。就这篇网贴来说,写的也太差了,混稿费的吧。
套餐之家——手机套餐资费专家

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2017-2-2
发表于 2017-2-12 16:20:49 |显示全部楼层
十分赞同楼主的观点,说出了广大联通用户的心里话,联通再这样对待老用户,死路一条!

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2017-2-2
发表于 2017-2-12 16:22:48 |显示全部楼层
联通的厚新蔳老,迫使让新老客户都缺乏忠诚度。

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2015-1-5
发表于 2017-2-12 16:24:21 |显示全部楼层
本帖最后由 zhuxu157 于 2017-2-12 16:31 编辑

苏州联通50M宽带一年才480元,哪有20M 720那么贵,比移动的还便宜
liantongkuandai.jpg



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2017-2-2
发表于 2017-2-12 16:30:15 |显示全部楼层
联通的3G时代,因为移动的烂3G,我用了几年的联通号,并将此作为主号码;到了4G+时代,尽管移动的网速比联通要慢一些,但在使用中基本不影响体验的舒适度,现在比拼的主要是网络覆盖面、价格和服务;所以现在又把移动作为主号码使用,联通的就当作备胎了

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2015-7-1
发表于 2017-2-12 16:39:38 来自手机 |显示全部楼层
2017年联通的工作重点:
在管理上,抓党建工作;
在技术上,吹牛b号角。

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2016-5-10
发表于 2017-2-12 16:48:19 来自手机 |显示全部楼层
zq060606 发表于 2017-2-12 16:13
联通就这逼样,服务也差劲,没办法

对员工都是650一年10M的宽带,对客户还能更好?

点评

ZBHBLT  移动员工自己家宽带免费用?  详情 回复 发表于 2017-2-13 22:23
maxbird  说的好。一个对自己员工都不好的公司,这种公司的确好不到那儿去。  详情 回复 发表于 2017-2-13 12:57

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发表于 2017-2-12 17:38:14 |显示全部楼层
本帖最后由 玩耍天使 于 2017-2-12 17:40 编辑

看了吧,我早说了,电信当年用户数掉那么多没人说,联通掉了就肯定有人说,冰激凌只不过是不能网厅转,有人就说对老用户不友好了,问题是实体营业厅能转啊,七彩卡也有当地人说了老用户可以转,怎么又成联通坑老用户了?没钱了,做什么就都是错的,黑的一点脑子都不动

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2015-10-7
发表于 2017-2-12 17:39:16 |显示全部楼层
什么时候能少点双标,就好了,好柿子要跟烂柿子定一个价格我也是闻所未闻,这也怪联通咯?

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2017-2-12
发表于 2017-2-12 17:49:02 |显示全部楼层
用了几个月的联通,准备销号了,大马路信号很好,楼层密集点信号就不行了,穿透不太行。。。比如某点-70dbm,然后前面楼多且密集,50米过去信号就只有-107,走进楼里面信号就没有了。。。地点广州某地。。今天亲测,移动联通电信号码都有,,,这些天电信打不了电话发不了短信也是坑。。移动卡是读书时移动送的,非广州卡吃灰中,唉,都是坑

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发表于 2017-2-12 17:51:29 来自手机 |显示全部楼层
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2016-11-19
发表于 2017-2-12 17:55:00 |显示全部楼层
我觉得三家都差不多,只是联通各种多样化套餐更加凸显出联通“对待老用户差”,而移动没有那么多多样化套餐。

点评

玩耍天使  对,实际上就是移动套餐少,移动跟着联通出的那几个套餐一样只能新用户搞  详情 回复 发表于 2017-2-12 19:51

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2015-10-7
发表于 2017-2-12 19:51:25 来自手机 |显示全部楼层
鐘乳石Z 发表于 2017-2-12 17:55
我觉得三家都差不多,只是联通各种多样化套餐更加凸显出联通“对待老用户差”,而移动没有那么多多样化套餐 ...

对,实际上就是移动套餐少,移动跟着联通出的那几个套餐一样只能新用户搞

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2017-2-12
发表于 2017-2-12 19:55:29 |显示全部楼层
诺基亚8210 发表于 2017-2-12 17:51
看看,移动水军又突击注册马甲了

这贴就我是刚注册的,你是指我咯。。。随便给别人带帽,这是你家的家教吧。

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发表于 2017-2-12 20:25:25 来自手机 |显示全部楼层
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2016-9-23
发表于 2017-2-12 21:06:05 |显示全部楼层
诺基亚8210 发表于 2017-2-12 17:51
看看,移动水军又突击注册马甲了

神经病,滚蛋,人家08年就注册的ID了

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