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发表于 2017-1-24 11:12:56 来自手机 |显示全部楼层
电信宽带客户大量流失的原因在于电信不思进取,总以为自己质量过硬。其实不然,移动大量投资内容IDC,加强管道和国际出口建设,以宽带回馈存量客户未尝不可。客户只会越来越信任移动,对电信越来越失望。

现在,电信宽带质量不断下滑也是事实,特别是手机信号也在不断下降变差,低频3G时代的信号好的口碑会被败光。

电信不管老客户的“口碑”已经家喻户晓,一提电信,就是印象奇差:服务差、过河拆桥、宽带价格贵。

还有,之前我也反复提到,电信的网厅欢go只不过是一块遮羞布,残废品,摆设而已。营业厅多数混乱拥挤不堪,绝大多数客户都是来拆机的。

南电信北联通都听不进客户的意见,摆出老子电信局的臭架子,坛子里很多电联水军就是如此态度,客户一骂就说你是移动水军

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发表于 2017-1-24 11:19:08 |显示全部楼层
这个有数据支持吗?至少在我们这个南方城市小地方,电信很强势的,数量可能没移动多,但一般都是家庭套餐用户,净值高,也很稳定。。。移动我也试了,在我们这看网页的话晚上网速不行。打游戏就不要指望了。。。

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陈瑛02  群众口碑就是数据。数据可以造假,口碑能造假吗?谁会认为电信服务好?你看说来听听  详情 回复 发表于 2017-1-24 11:28

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2016-9-23
发表于 2017-1-24 11:28:01 |显示全部楼层
flashpig 发表于 2017-1-24 11:19
这个有数据支持吗?至少在我们这个南方城市小地方,电信很强势的,数量可能没移动多,但一般都是家庭套餐用 ...

群众口碑就是数据。数据可以造假,口碑能造假吗?谁会认为电信服务好?你看说来听听

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farufeixue  我这电信口碑不要太好。。。。宽带基本上都首选电信  详情 回复 发表于 2017-1-25 15:36
张小心  我这里电信口碑很好,不清楚你哪里的  详情 回复 发表于 2017-1-24 14:12
HuayCraft  我觉得电信服务还可以啊  发表于 2017-1-24 13:00
flashpig  可能地方不一样,我这里电信还是可以的,信号不错 ,宽带很爽。很多都是129和169的套餐用户,这套餐很合适小地方的固定居民,总的来说就是电话流量用不完,还有免费宽带电视。 当然,这两年移动联通也在搞,不过在湖  详情 回复 发表于 2017-1-24 11:36

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2014-11-14
发表于 2017-1-24 11:32:55 |显示全部楼层
就事论事,前两天公司要开张电信的卡做测试用,让同事去营业厅办新卡的,结果营业员说不给单办手机sim卡,必须绑定宽带,而且不但要绑定,还要月保底消费199元才行,无论怎么好说歹说就是不行~sb的,这不是把用户推出去的方式嘛~

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zl312356000  哥们,你这实在合作营业厅问的吧?  详情 回复 发表于 2017-1-25 11:29
陈瑛02  电信一条宽带,要强行绑定3、4张卡,管你用不用。电信的几亿CDMA用户就是这么来的。  详情 回复 发表于 2017-1-24 11:35

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2016-9-23
发表于 2017-1-24 11:35:26 |显示全部楼层
hittgq 发表于 2017-1-24 11:32
就事论事,前两天公司要开张电信的卡做测试用,让同事去营业厅办新卡的,结果营业员说不给单办手机sim卡,必 ...

电信一条宽带,要强行绑定3、4张卡,管你用不用。电信的几亿CDMA用户就是这么来的。

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HuayCraft  移动推虚拟网短号,校讯通,等业务,造成用户没有自由选择其它运营商的权利。这怎么说呢?  发表于 2017-1-24 13:02

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2017-1-21
发表于 2017-1-24 11:36:44 |显示全部楼层
陈瑛02 发表于 2017-1-24 11:28
群众口碑就是数据。数据可以造假,口碑能造假吗?谁会认为电信服务好?你看说来听听

可能地方不一样,我这里电信还是可以的,信号不错 ,宽带很爽。很多都是129和169的套餐用户,这套餐很合适小地方的固定居民,总的来说就是电话流量用不完,还有免费宽带电视。
当然,这两年移动联通也在搞,不过在湖南市场宽带不行。移动是真狠,18块钱的套餐,免费送一年宽带,其实如果看个网页,也是够用了。。。
电信差的地方一个是177号段,很多人不喜欢。再个手机那个APP,真是业余级别的,基本什么都办不了。不过一般129套餐的也不需要改什么业务。。。

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2012-1-7
发表于 2017-1-24 12:07:36 |显示全部楼层
不一定是电联流失的,很多潜在用户,可能觉得装宽带的钱不会对生活造成负担,宽带对他们讲,不是必需品,仅是丰富文化生活。

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玩耍天使  就电联现在这个宽带价格,我不觉得有什么可负担不起的,90年代一个电视卖几千也照样有人买,现在出门吃饭一天一百都很正常,所以我觉得一年花1k买个宽带简直太便宜了  详情 回复 发表于 2017-1-24 13:25

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2008-9-29
发表于 2017-1-24 12:12:20 |显示全部楼层
开玩笑,电信的光纤不好,那什么好。

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2011-11-25
发表于 2017-1-24 12:29:41 |显示全部楼层
至少我是很满意的,用了电话宽带就免费了。。。虽然现在的号码用了七八年了但我也没认为我的号码重要到什么样的程度

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2011-11-25
发表于 2017-1-24 12:31:16 |显示全部楼层
要说水军,我还真相信有。电联一有问题很多人骂,我也觉得该骂,要把他们骂醒,特别对待老客户方面。。。但让我觉得奇怪的是,壕动一有问题,却出来的是N多人辩解。。。

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2015-10-7
发表于 2017-1-24 13:25:25 来自手机 |显示全部楼层
worldcom 发表于 2017-1-24 12:07
不一定是电联流失的,很多潜在用户,可能觉得装宽带的钱不会对生活造成负担,宽带对他们讲,不是必需品,仅 ...

就电联现在这个宽带价格,我不觉得有什么可负担不起的,90年代一个电视卖几千也照样有人买,现在出门吃饭一天一百都很正常,所以我觉得一年花1k买个宽带简直太便宜了

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纷纷and扬扬  本身费用并不高,但是有对比就有伤害,九十年代初,一万多一台大哥大,那时候一万多可以买100方地了  详情 回复 发表于 2017-1-24 13:28

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2014-11-20
发表于 2017-1-24 13:28:30 来自手机 |显示全部楼层
玩耍天使 发表于 2017-1-24 13:25
就电联现在这个宽带价格,我不觉得有什么可负担不起的,90年代一个电视卖几千也照样有人买,现在出门吃饭 ...

本身费用并不高,但是有对比就有伤害,九十年代初,一万多一台大哥大,那时候一万多可以买100方地了

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玩耍天使  单纯靠便宜是买不来服务的,不是便宜就好,长城宽带这边还卖千兆网的,你敢办吗?特便宜  详情 回复 发表于 2017-1-24 13:42

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2015-10-7
发表于 2017-1-24 13:42:51 |显示全部楼层
纷纷and扬扬 发表于 2017-1-24 13:28
本身费用并不高,但是有对比就有伤害,九十年代初,一万多一台大哥大,那时候一万多可以买100方地了

单纯靠便宜是买不来服务的,不是便宜就好,长城宽带这边还卖千兆网的,你敢办吗?特便宜

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陈瑛02  北漂,电信的超贵宽带服务就好?2388一年,营业员的脸像死了娘一样难看  详情 回复 发表于 2017-1-25 13:38

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2016-12-2
发表于 2017-1-24 13:45:01 |显示全部楼层
光宽和手机都是电信的,感觉很不错。也许各个地方不一样吧,但是南方电信的宽带质量肯定比移动强。服务移动比电信好,这和钱有关。

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2014-8-19
发表于 2017-1-24 14:12:31 |显示全部楼层
陈瑛02 发表于 2017-1-24 11:28
群众口碑就是数据。数据可以造假,口碑能造假吗?谁会认为电信服务好?你看说来听听

我这里电信口碑很好,不清楚你哪里的
小心蝎子,蛰一下很痛的

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2009-11-5
发表于 2017-1-24 14:32:10 |显示全部楼层
本帖最后由 vane999 于 2017-1-24 14:33 编辑

经营策划还是移动强。我是双移动、双电信用户(流量和通话各1)!
生活更轻松:用加法爱人,用减法怨恨,用乘法感恩,用除法解忧。

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  列兵

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2016-1-23
发表于 2017-1-24 20:32:07 来自手机 |显示全部楼层
谁说电信宽带大量流失的,至少苏北没出现这种情况,总收入和用户数都是正增长。苏北农村,电信已经推200M带宽了。

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  一级通信军士

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2015-5-9
发表于 2017-1-24 20:43:55 来自手机 |显示全部楼层
电信宽带明明是增长的好不好。移动的宽带是整惨了广电。电信的IPTV也是给广电喝了一壶。联通宽带都还没有伤筋动骨。电信最大的问题是坑老用户。但是电信的老用户,除了再次选择电信别无选择。移动的宽带,用过之后,确实不行。联通覆盖少。

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  一级通信军士

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2016-5-24
发表于 2017-1-25 05:55:36 来自手机 |显示全部楼层
上回你说电信APP垃圾我赞同,可是你又喷电信宽带客户流失,我想问问,你从哪得知的,明明电信宽带用户数在增长啊?

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陈瑛02  不知道数据可以造假?增长别搞笑了!去营业厅看看,营业厅全尼玛拆机的。  详情 回复 发表于 2017-1-25 13:37
17702776610  充分说明楼主脑子短路~~  详情 回复 发表于 2017-1-25 09:08

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  上等兵

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2014-2-23
发表于 2017-1-25 09:02:32 来自手机 |显示全部楼层
宽带以前是用电信的,昨天装了联通了。

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