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发表于 2017-1-24 09:28:48 |显示全部楼层
即使是对于一个总是与时俱进、采用新技术的行业来说,要想不受来自创新型的市场新入者在数字化颠覆方面的影响,也是一件难事。长久以来,全球电信服务提供商市场都保持着相对的稳定。然而,现在,商业模式的颠覆已经无处不在。
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这一市场正处于快速变革的时期,电信公司与更先进的网络级公司之间的竞争愈演愈烈。后者可以在几个小时内部署一项新的服务,从而为他们的在线用户提供实时体验。

咨询公司ABI Research预测,随着越来越多的客户对数字服务即时访问提出了需求,许多一级电信运营商将转型为数字服务提供商(DSP),从而更有效地与诸如Google和Facebook这样的OTT服务商竞争。

数字化服务市场开发

ABI Research的研究分析师Sabir Rafiq称,“电信网络运营商的最终目标是数字化转型。例如,过去三年中,T-Mobile的总收入提升了48%,而取得这样的业绩与其实施的“Un-Carrier(非运营商)”策略密不可分。
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这样的故事不可能发生在所有的运营商身上。一级电信服务商可能转型为提供全面服务的数字服务提供商,而一些规模较小的运营商可能仍保持纯粹的互联网接入导向。

在行业内有一个误解,认为电信运营商只需要升级其传统的运营支撑系统(OSS)和业务支撑系统(BSS)就可以实现所需的数字化转型。据ABI评估,这种方法不足以让电信运营商在长期的变革中存活。

Rafiq补充说,“BSS和OSS是反应性平台,能够为运营商提供基础电信服务,如配置管理和计费。现在,电信运营商是时候在开发运营(DevOps)和敏捷开发模式两方面进行投资了。”只有这样,运营商才能快速地推出他们的新服务,并在服务上线后,根据用户对不良体验的反馈,实时进行改善和提升。

电信运营商数字化转型展望

精明的电信运营商可以对他们掌握的大量数据进行分析,从中整合出有价值的观点,并巩固其IT和通讯平台,建立ICT基础设施,从而完成数字化转型。
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这将会产生新的服务类型,并可能创建一个敏捷的生态环境,积极主动地适应市场变化,而不是被动地接受。

Rafiq总结说,“现在,所有的电信运营商都应该有数字化转型的意识,并且需要一切可以获得的帮助。”


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