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发表于 2017-1-10 22:00:46 |显示全部楼层
本帖最后由 lyrdvwr 于 2017-1-10 22:03 编辑

不用猜测那个运营商,发生在哪个T不重要,因为这是当前普遍现象。

不用猜测是那个产品,因为根据我这些年的经验,都有这样的问题。

这段聊天时的谈话内容发生在我们丢掉一个合同之后我司一个本地员工和他在运营商工作的好朋友之间,我们的焦点应该放在我们TMD究竟把精力都浪费到哪里去了?为什么有些客户并不认为我们是以他们为中心的。


怕大家看的没耐心,我自己翻译一下,理解有不对的,欢迎各位连长,团长,司令纠正。

Operator A是该运营商


1.       Operater A felt that Nokia was a lot much more cooperative and supportive during the whole process.

         战略上重视中小运营商:我理解这句话是说NSN在小运营商的拓展支撑力度比我司强。

2.       Nokia has a much better relationship with Operater A in Sweden compared to Huawei.

    战术上正确:竞争对手把远在母国的高层客户关系搞定了。

3.       He personally and Operater A in general see Huawei as already too big (his words, he also mentioned that the more we advertise our increase in revenue/market share, the more they feel the need to give business to other vendors  – his key point, be more humble… ) and they clearly saw that Huawei is not focused on Operater A. He mentioned that Huawei shall change the strategy toward small operators, Nokia does a better job on this.  

                整天说自己如何有钱,家大业大,也没见照顾照顾当年一起长大的穷兄弟。(个人理解)

       我们越是宣传我们多大,收入如何增长,客户就越是觉得应该把业务给别的公司,店大欺客不是中国才有的,劫富

       济贫的心理也不是只有中国才有。

                客户清楚华为并不重视像A这样的小运营商。

       公司现在的客户回馈,不应该是回馈那些商务利润高的中小T嘛,对于动不动就联合采购商务迟迟低于平均线的大T

       是不是就不用回馈了?

4.       Many times Huawei mentioned that we need to do (NFVI) validation that can take up to 9 months while Nokia never mentioned any validation needed and said that their solution will work on any NFVI (or CloudOS, depending how you name it).

解决方案能力:我们和第三方做验证要9个月时间,但是竞争对手直接宣称可以与任何第三方对接。是我司太诚实还是竞争对手太狡猾,又或者为什么客户就这么相信对手的话。我也不知道。

5.       Huawei XXX product is missing a crucial feature, the possibility to capture all signaling and send to a 3rd party CEM tool. Operater A has raised this requirement also for our vIMS solution. Affirmed and Nokia already support this feature. They mentioned it’s critical and unless we add it in, we might lose a lot of opportunity in future (it was a friendly warning to me from his side…J)

解决方案能力:关键feature缺失,这一条有待产品线专业人士解答,如果是真的,希望补齐能力,这种产品缺陷是绝对不能允许的。这我也是头一次听说关键能力我们不如别人。

6.       Operater A has a feeling that we provide low entry price and later charge a lot for any customization or change request, this feedback is applicable to CS, SDM and EPC in general.

商务模式上:客户认为我们所有产品均是进入价格低,后续收费价格高,他们难以接受。不做评论,总的来说要让客户觉得物有所值。

7.       Huawei XXX product has some advantage compared to Nokia related to the Cloud Aware Architecture, but that’s where all the advantages end and Nokia has it in the roadmap anyway. They also mentioned that the selected XXX product from Nokia is actually an ALU product, meaning that Nokia ditched their own XXX product.

解决方案能力:客户认可我们解决方案有优势,但并没有我们自己认为的那么大。还提了一些对手方案的问题,略过不提。


他们的对话里也有称赞我司的地方,不是本文重点,删除不提。


总的来说几点感受:

1 公司规模不断壮大,客户给华为的PO也不断增多,但客户并没有感到华为给客户更多的技术,商务,服务关照。

2 对于有Vendor Map的大T,如果单个产品没有把华为作为主要供应商,公司是否应该考虑收缩投入,仅在一两个国家做个标杆即可。联合创新之类的资源就不要再投入了。放在数量众多的中小T,总利润不见得比大T低。

3 梳理过去多年来订货增长与人力预算的关系,资源复用过犹不及,呼应之前心声上那个服务有PO都没有工程师的案例,减员增效是不是没搞对地方。把面向客户的支撑都给减掉,还怎么以客户为中心。许多代表处一开始突破一个运营商是一个产品经理,突破到两个三个四个还是一个产品经理。再加上过几年一本地化,这个工作量本地员工来一个走一个。公司可以检视哪些岗位流动性过大,这些岗位就是应该加人加薪的岗位。



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发表于 2017-1-10 22:08:30 来自手机 |显示全部楼层
lz精分吗?
前两天还说hw要宇宙无敌。
今天就改为众人推墙倒了?

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2011-2-3
发表于 2017-1-10 22:27:53 |显示全部楼层
这种声音华为内部很多,谢谢26五毛炮轰。
不过你拿着26的钱,办着华为的事,不知道你主子咋想

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2005-7-4
发表于 2017-1-11 08:48:31 |显示全部楼层
@家园副管06
这种货色天天从华为内部论坛上搬运帖子,改头换面,做标题党,肆意造谣,我看是版主在纵容吧

点评

genny  版主绝对没收钱。版主也是人,也要看热闹是不。  详情 回复 发表于 2017-1-11 12:25
ewsd  那些家伙是26文化部员工,估计26也打点过了C114。  详情 回复 发表于 2017-1-11 12:11

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2004-12-30
发表于 2017-1-11 12:11:51 来自手机 |显示全部楼层
itiscaffe 发表于 2017-1-11 08:48
@家园副管06
这种货色天天从华为内部论坛上搬运帖子,改头换面,做标题党,肆意造谣,我看是版主在纵容吧

那些家伙是26文化部员工,估计26也打点过了C114。

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2005-12-10
发表于 2017-1-11 12:13:13 |显示全部楼层
这么花钱也够了

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发表于 2017-1-11 12:19:58 |显示全部楼层
下回就是外星人评论了。。。。
通信行业的朋友欢迎加入通信驿站群75414609一起交流讨论!

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发表于 2017-1-11 12:25:29 来自手机 |显示全部楼层
itiscaffe 发表于 2017-1-11 08:48
@家园副管06
这种货色天天从华为内部论坛上搬运帖子,改头换面,做标题党,肆意造谣,我看是版主在纵容吧

版主绝对没收钱。版主也是人,也要看热闹是不。

点评

taojian723  我觉得文章中说的挺实在的...  详情 回复 发表于 2017-1-11 13:37

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2012-10-23
发表于 2017-1-11 13:37:52 |显示全部楼层
genny 发表于 2017-1-11 12:25
版主绝对没收钱。版主也是人,也要看热闹是不。

我觉得文章中说的挺实在的...
刻薄并非犀利,嘴贱不叫毒舌

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