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恒扬科技

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  一级军士长

注册时间:
2012-10-17
发表于 2017-1-4 09:42:09 |显示全部楼层
问题描述

利用ADS软件对华为SEQ的impala数据库提取注册指标, 分析12月21号注册失败发现部分用户的注册成功率为零,但是TOP1注册尝试次数为1476次,对于注册成功率影响很大。

ADS软件提取数据键面
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问题分析

下表为查询出来的注册指标结果,天级注册尝试次数大于50次并且注册成功率为0%的TOP15用户,该15个用户对注册失败影响很大,共计注册失败4235次,占比全天某地市的总失败次数的12.39%。
2.webp (2).jpg


利用SEQ平台提取12月21号1824786----号码的CS历史话单,发现该用户的注册失败全部由于404 Not Found,如下图所示:
  
用户CS历史话单
3.webp (1).jpg


  
注册失败详单
4.webp (1).jpg

  
用户面单据分析

通过SEQ平台的用户单据分析,可以钻取到该用户的ftp的流量是正常,单个单据在23号的下载总流量为5M多,该用户的手机的型号为UOOGOU T3,属于支持VoLTE终端,综上所述终端不存在问题,在MME测可以正常附着。
5.webp (1).jpg


6.webp (1).jpg

  
端到端语音通话分析

通过SEQ平台抓取23号的端到端的信令流程,发现该用户为主叫,第一条invite消息是从MGCF网元发出来的,证明该用户的通话没有占用4G打电话,正常的4G通话的invte是从SBC或是ue发起。
7.webp (1).jpg


通过SEQ平台对注册失败信令继续钻取分析,从信令可以看到,UE1在00:20:02.946000时上发Register后,在00:20:02.954000时I-CSCF网元通过USER-AUTHORIZATION REQUEST(300)的信令向HSS查询能力级,在00:20:02.972000时DRA回复I-CSCF网元USER-AUTHORIZATION ANSWER(300),以上信令属于正常的注册信令流程(如图1)。
  
图1
8.webp (1).jpg


I-CSCF网元在00:20:02.972000 返回给P-CSCF “404 NOT FOUND(Cause:404)”消息导致注册失败,Warning值为399 5133.953.I.260.5.123.4.6.25875.0.0.nm.chinamobile.com "Server Internal Error",显示内部协议错误,怀疑在融合HLR/HSS查询能力集出问题。

Warning值
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能力集查询流程:融合HLR/HSS收到UAR消息,根据本地数据库中的用户开户信息,判断用户已开户,则向I-CSCF发送UAA消息,返回S-CSCF的地址或者能力集,当UAA消息中携带Server-Capabilities时,表示携带的为S-CSCF的能力集;I-CSCF根据融合HLR/HSS返回的S-CSCF地址,向S-CSCF转发REGISTER消息,S-CSCF向融合HLR/HSS发送MAR消息,请求获取认证向量AV(Authorization Vector),并且通知融合HLR/HSS当前S-CSCF为该用户服务,保证401鉴权挑战消息之后的REGISTER消息能够到达同一个SCSCF。初步定为I-CSCF获取本地配置的能力集(对象ISCAP)出问题,导致无法选择合适的S-CSCF网元。
10.webp.jpg


I-CSCF网元在00:20:02.972000 返回给P-CSCF “404 NOT FOUND(Cause:404)”消息导致注册失败,Warning值为399 5133.953.I.260.5.123.4.6.25875.0.0.nm.chinamobile.com "Server Internal Error",显示内部协议错误,初步定为I-CSCF获取本地配置的能力集(对象ISCAP)出问题,导致无法选择合适的S-CSCF网元。
  
正常的USER-AUTHORIZATION REQUEST(300)消息的能力集
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异常的USER-AUTHORIZATION REQUEST(300)消息的能力集
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通过异常的信令流程发现,USER-AUTHORIZATION ANSWER(300)的信令里边没有能力信息,并且diameter协议的Experimental-Result-Code返回值为4999,正常的为diameter协议的DIAMETER_FIRST_REGISTRATION为2001值,定位为用户的开卡信息存在问题,建议核心网人员排查。
  
核心网定位问题

通过HSS人员对该用户定位分析,该用户使用的流量50G,HSS自动删除IMS APN ,但是HSS工程师再次激活IMS APN时候,无法激活IMS APN连接。

最终解决方案

从boss测删除该用户的volte信息,重新开启该用户的volte功能,解决注册问题。


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军衔等级:

  新兵

注册时间:
2017-1-19
发表于 2017-1-19 19:46:07 |显示全部楼层
分析过程好详细,谢谢分享~

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军衔等级:

  新兵

注册时间:
2017-3-23
发表于 2017-3-23 19:51:10 |显示全部楼层
404 NOT FOUND导致注册失败分析okkkkk

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