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运营商如何打破量收“剪刀差”魔咒?

通信世界网
作者:赵艳薇       2017年1月4日 07:25
剪刀差 电信运营商


通信世界网消息(CWW) 工信部日前发布的“2016年11月通信业经济运行情况”显示,2016年户均移动互联网接入流量逐月攀升,11月达到976M,同比增长101.1%,月度户均较10月提高44.8M。11月当月移动互联网接入流量达10.2亿G,继续攀高。1~11月累计达82.1亿G,同比增长124.1%。

“剪刀差”愈发凸显


虽然流量爆发式增长,但依然难掩电信运营商“增量不增收”的尴尬。1~11月,电信业务总量完成32041亿元,同比增长53.0%;电信业务收入完成10971亿元,同比增长5.6%。对比可知,量收增幅差高达47.4个百分点,较1~10月的量收增幅差增加了1.2个百分点,而在工信部2017工作会上,工信部方面表示,“2016年电信业务总量、业务收入分别增长53%和5.1%”,量收增幅差则达到了47.9个百分点。实际上,纵观下半年通信业经济运行情况可以看出,量收“剪刀差”持续增大(如图所示)。

近两年,电信运营商的流量资费可谓一降再降,一方面为了响应国家“提速降费”要求,另一方面,在电信业务同质化严重、市场竞争加剧的形势下,运营商把“降价”作为提高存量用户黏性、发展新增用户的“杀手锏”。如此一来,缺乏业务创新的盲目降价,使得“增量不增收”的形势更加严峻。

此外,三大运营商作为国有企业,还担负“国有资产保值、增值”的重任。面临流量拉动增长力度不断衰减的大背景,运营商纷纷提出了自己的转型计划,并且在流量创新方面也不断推陈出新。

例如,中国联通联合腾讯公司推出“腾讯大王卡”,针对腾讯的应用实行定向流量优惠。此外,中国联通与支付宝宣布达成战略合作,联合推出手机号码品牌“蚂蚁宝卡”。

中国电信在2016年年中发布的转型升级战略3.0中,提出“做领先的综合智能信息服务运营商”的发展目标,并在2017年工作会中指出,要深化改革创新,为企业转型发展注入动力。

中国移动提出“大连接”战略,并且,其与阿里的合作也被业内解读为助力“大连接”战略落地的重要一环。

缩小“剪刀差”依旧任重道远

2017年是三大电信运营商验证各种战略规划的关键一年,对三大运营商而言,创新流量经营、有效缩小量收“剪刀差”依然任重而道远。

中国信息通信研究院研究专家梁张华向通信世界全媒体记者表示,缩小量收增幅“剪刀差”,运营商可在内容资源掌控方面以投资和合作等方式建立差异化优势。

梁张华分析道,运营商一是要强化内容合作,推进IPTV牌照申请。要从集团层面高度重视和加快推进与集成播控牌照商的合作,做好视频业务内容层面的布局,争取形成差异化优势。同时要加快推进IPTV牌照申请,补齐在直播方面的短板。

二是可以通过相应的子公司探索自制内容等发展模式。运营商拥有海量的用户规模,建立一个开放、可获利的UGC制作与分享模式是可行的。此外,还可以通过推动自制内容向专业化、直播化、社交化的方向演进,为公司的视频业务带来持续营收。

三是运营商各省分公司可以尝试引入本地特色内容。本地特色内容对地域用户有很大吸引力,引入本地特色内容可以作为省级运营商发展视频业务的重要抓手。

此外,梁张华指出,运营商企业还应在数字化生活方面进一步加强与互联网企业的合作。我国的互联网业高度发达,运营商难以效仿KDDI实现“接手用户的全部数字化生活”。

但近期中国联通分别与BAT签署战略合作协议、中国移动与阿里确立战略合作关系等标志性事件,为我国的电信业推动流量业务转型提供了新的思路。运营商可以通过与互联网企业探索分成、资源合作等方式,进而在产品/业务领域进行紧密合作,以更深入地服务用户生活的方方面面。从而在此基础上促进流量业务运营水平提升和用户黏性增加,更好地实现运营商的服务价值。




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发表于 2017-1-4 08:54:30 |显示全部楼层
说起来容易,做起来难,很多东东不是运营商自己想做就能搞定的!

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