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发表于 2017-1-3 11:54:40 |显示全部楼层

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2014-9-2
发表于 2017-1-3 12:07:44 |显示全部楼层
楼主问题太专业了,客服小妹妹不知道怎么回答了

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发表于 2017-1-3 12:48:11 |显示全部楼层
云南电信客服历来就是这个样子,最开始连携号转网都不知道,13888的号码已经转入了电信,他查都不查就一口咬定是移动的。

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2016-9-23
发表于 2017-1-3 12:50:04 |显示全部楼层
我还告诉你,云南电信的客服连FDD都不知道,营业厅的人也不知道什么是FDD。问他们网络制式他们居然给你说是CDMA2000。有的客服直接告诉你电信的4G网络好像是TD-LTE,有的客服直说是LTE。这些都不知道,你还指望他们知道什么是800M?

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2016-4-28
发表于 2017-1-3 13:36:54 |显示全部楼层
一个客服要什么都知道?要求太高了

点评

陈瑛02  不是说要求客服,是说电信的知识库都没更新,客服都是照着知识库的内容念的。  详情 回复 发表于 2017-1-3 15:36

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2016-9-23
发表于 2017-1-3 15:36:46 |显示全部楼层
xiaoxingx 发表于 2017-1-3 13:36
一个客服要什么都知道?要求太高了

不是说要求客服,是说电信的知识库都没更新,客服都是照着知识库的内容念的。

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