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[固网终端] 求助,关于华为8120C,HGU的激活 [复制链接]

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2017-1-2
发表于 2017-1-2 21:55:04 |显示全部楼层
工单为HGW的工单,放装时用华为8120的HGU的光猫,有两个问题请教
1。用8120的光猫现场放装时,如果后台手动做数据,光猫如何匹配业务满足用户上网?
2.现场资源与工单资源一致的时候,激活成功,业务匹配进度条100%,光猫已经自动拨号,但是依旧不能上网
请大神指点迷津,万分感谢

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2012-7-2
发表于 2017-1-3 09:00:40 |显示全部楼层
HGU的光猫需要ITMS或者是RMS的支撑吧?

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光网络小菜鸟  是要CMS平台支撑,但是支撑部门发个教程,就把手工建单的活全部交给代维了 所以我们也是无奈出此下策  详情 回复 发表于 2017-1-4 10:18

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2017-1-2
发表于 2017-1-4 10:18:03 |显示全部楼层
guilingzi5776 发表于 2017-1-3 09:00
HGU的光猫需要ITMS或者是RMS的支撑吧?

是要CMS平台支撑,但是支撑部门发个教程,就把手工建单的活全部交给代维了
所以我们也是无奈出此下策

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2012-7-2
发表于 2017-1-5 16:23:11 |显示全部楼层
光网络小菜鸟 发表于 2017-1-4 10:18
是要CMS平台支撑,但是支撑部门发个教程,就把手工建单的活全部交给代维了
所以我们也是无奈出此下策

手动建单也比较方便,都是通过loid认证的,先开户,然后建对应的宽带,固话,IPTV工单,当然了,OLt上也要事先添加好数据。

点评

光网络小菜鸟  现在的问题就是出在手工建单上,业务注册到40%卡住了,手工建单后卡在50%,有的时候重启下就好了,有时候就卡死在那动不了,但是PON灯已经不闪了,此时手机资源校验也是一致可以正常回单,但用户不能上网,CMS厂家的  详情 回复 发表于 2017-1-5 20:00

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2017-1-2
发表于 2017-1-5 20:00:18 |显示全部楼层
guilingzi5776 发表于 2017-1-5 16:23
手动建单也比较方便,都是通过loid认证的,先开户,然后建对应的宽带,固话,IPTV工单,当然了,OLt上也要 ...

现在的问题就是出在手工建单上,业务注册到40%卡住了,手工建单后卡在50%,有的时候重启下就好了,有时候就卡死在那动不了,但是PON灯已经不闪了,此时手机资源校验也是一致可以正常回单,但用户不能上网,CMS厂家的电话又打不通,苦恼啊

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guilingzi5776  HGU注册是分两步的,首先向OLT注册,OLT注册成功后,光猫获取到管理IP,然后向CMS注册获取配置参数。  详情 回复 发表于 2017-1-6 09:15

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2012-7-2
发表于 2017-1-6 09:13:59 |显示全部楼层
光网络小菜鸟 发表于 2017-1-5 20:00
现在的问题就是出在手工建单上,业务注册到40%卡住了,手工建单后卡在50%,有的时候重启下就好了,有时候 ...

40%是获取管理IP的,50%说明OLT配置没啥问题了,管理IP已经获取到了,但是CMS向光猫下发业务失败,卡到50%说明你们手工单不正确。首先必须要通过工单上的LOID在CMS上开户,然后才能新建宽带等业务工单。你查查你们CMS是不是没有先开户,或者是开户时用的LOID跟工单上不一致。

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2012-7-2
发表于 2017-1-6 09:15:14 |显示全部楼层
光网络小菜鸟 发表于 2017-1-5 20:00
现在的问题就是出在手工建单上,业务注册到40%卡住了,手工建单后卡在50%,有的时候重启下就好了,有时候 ...

HGU注册是分两步的,首先向OLT注册,OLT注册成功后,光猫获取到管理IP,然后向CMS注册获取配置参数。

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