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恒扬科技

军衔等级:

  三级通信军士

注册时间:
2015-12-26
发表于 2017-1-2 21:43:11 |显示全部楼层
中国移动梅州公司】【故障通报|三级响应|启动】故障描述:17:20,接公司同事反馈,梅州全市较多区域接到投诉无法拨打电话。故障原因:未明。
故障跟进情况:17:25,联系省公司反馈,粤东区域所有地市存在同样问题,省公司正在跟进处理,梅州本地拨测发现,部分手机号码主叫及被叫较大概率无法接通,已通知核心、传输、无线相关专业室处理,请各部门及分公司跟进处理,做好客户解释工作。


重大服务事件【批量故障】3级预警:

一、事件描述:客服中心接获惠州、河源、梅州客户反映有信号突然无法正常拨打和接听电话,没有提示音,直接挂断,故障地点不集中;故障发生时间:20177-01-02 17:08,截至2017-01-02 17:37,累计客户投诉总量达2576宗;

二、故障原因:暂未明;



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军衔等级:

  下士

注册时间:
2013-4-6
发表于 2017-1-2 22:08:49 来自手机 |显示全部楼层
呵呵,都打不出去,接不进来的,工作人员留移动号码有啥用,,应该给应急工作人员配备联通电信的号码

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adolf  聪明,一眼发现问题了  发表于 2017-1-3 18:06
马云的云  移动领导和网络口的员工都要求配备异网号码的。  详情 回复 发表于 2017-1-3 01:15
decoo  尴尬了  详情 回复 发表于 2017-1-2 22:11

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军衔等级:

  中尉

注册时间:
2009-11-20
发表于 2017-1-2 22:11:15 |显示全部楼层
langzi4444 发表于 2017-1-2 22:08
呵呵,都打不出去,接不进来的,工作人员留移动号码有啥用,,应该给应急工作人员配备联通电信的号码

尴尬了

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马云的云  没啥尴尬的,全球运营商都这样。  详情 回复 发表于 2017-1-3 01:16

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军衔等级:

  上等兵

注册时间:
2007-3-4
发表于 2017-1-2 23:23:51 来自手机 |显示全部楼层
有固话不

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马云的云  固话有,但不方便,不可能一直在工位上,去了机房固话就接不到了。  详情 回复 发表于 2017-1-3 01:15

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军衔等级:

  少将

注册时间:
2016-5-5
发表于 2017-1-3 01:15:14 |显示全部楼层
langzi4444 发表于 2017-1-2 22:08
呵呵,都打不出去,接不进来的,工作人员留移动号码有啥用,,应该给应急工作人员配备联通电信的号码

移动领导和网络口的员工都要求配备异网号码的。

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军衔等级:

  少将

注册时间:
2016-5-5
发表于 2017-1-3 01:15:56 |显示全部楼层
topfleet 发表于 2017-1-2 23:23
有固话不

固话有,但不方便,不可能一直在工位上,去了机房固话就接不到了。

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军衔等级:

  少将

注册时间:
2016-5-5
发表于 2017-1-3 01:16:33 |显示全部楼层
decoo 发表于 2017-1-2 22:11
尴尬了

没啥尴尬的,全球运营商都这样。

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247898628  要是联通发生这样的故障你就不会这样说了,还会死劲踩!  详情 回复 发表于 2017-1-4 21:31
维护法律  移动永远是伟大、正确的  详情 回复 发表于 2017-1-3 09:08

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军衔等级:

  二级通信军士

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2016-4-21
发表于 2017-1-3 09:08:48 |显示全部楼层
马云的云 发表于 2017-1-3 01:16
没啥尴尬的,全球运营商都这样。

移动永远是伟大、正确的

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上校ming  还好这次他没说是电联搞破坏。。。  详情 回复 发表于 2017-1-4 21:10

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军衔等级:

  上校

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2015-10-7
发表于 2017-1-4 21:10:41 来自手机 |显示全部楼层
维护法律 发表于 2017-1-3 09:08
移动永远是伟大、正确的

还好这次他没说是电联搞破坏。。。

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军衔等级:

  中尉

注册时间:
2015-10-21
发表于 2017-1-4 21:31:52 来自手机 |显示全部楼层
马云的云 发表于 2017-1-3 01:16
没啥尴尬的,全球运营商都这样。

要是联通发生这样的故障你就不会这样说了,还会死劲踩!

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