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热搜: 家园 活动

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  中士

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2017-2-3
发表于 2017-6-19 13:57:19 来自手机 |显示全部楼层
真是可恶,今天发现了立即找在线客服,她还狡辩说没乱扣费,并问我那个地方乱扣费了?正因为收费条目累计只有131.5元,而实收了155.5元,才找她,我问她多收的24元是什么鬼,叫她查了半天也查不到,明显多扣了还狡辩!

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FeMale不在线
c01

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发表于 2017-6-19 14:06:00 |显示全部楼层
那个省的?

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网络监察  先不说,给他们留点面子  详情 回复 发表于 2017-6-19 14:07
就 是 个玩儿嘛...

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  中士

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2017-2-3
发表于 2017-6-19 14:07:57 来自手机 |显示全部楼层
c01 发表于 2017-6-19 14:06
那个省的?

先不说,给他们留点面子
FeMale不在线
c01

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  中校

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2017-3-23
发表于 2017-6-19 14:11:14 |显示全部楼层
网络监察 发表于 2017-6-19 14:07
先不说,给他们留点面子

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网络监察  这里有移动内鬼,说了就不会处理了,投诉了等待处理结果,要求双倍返还。  详情 回复 发表于 2017-6-19 15:59
就 是 个玩儿嘛...

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发表于 2017-6-19 15:59:23 来自手机 |显示全部楼层
c01 发表于 2017-6-19 14:11

这里有移动内鬼,说了就不会处理了,投诉了等待处理结果,要求双倍返还。

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c01  我2012年有一个月的账单曾经被移动多扣了0.11元,投诉了好几天,最后让亲自到当地的移动的什么客户支撑中心处理,到了那个移动的大楼,登记以后上了办公室,当时那个屋子里同时已经有几个也是出来问题的正在吵架,我  详情 回复 发表于 2017-6-19 23:09

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2012-3-6
发表于 2017-6-19 16:36:44 来自手机 |显示全部楼层
云南 也这样 用户每个月要用心检查账单

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2015-10-21
发表于 2017-6-19 18:45:40 来自手机 |显示全部楼层
乱扣费什么电联也有的了

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网络监察  这不是理由吧  详情 回复 发表于 2017-6-19 19:08

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  中士

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2017-2-3
发表于 2017-6-19 19:08:47 来自手机 |显示全部楼层
247898628 发表于 2017-6-19 18:45
乱扣费什么电联也有的了

这不是理由吧
FeMale不在线
c01

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2017-3-23
发表于 2017-6-19 23:09:40 |显示全部楼层
网络监察 发表于 2017-6-19 15:59
这里有移动内鬼,说了就不会处理了,投诉了等待处理结果,要求双倍返还。

我2012年有一个月的账单曾经被移动多扣了0.11元,投诉了好几天,最后让亲自到当地的移动的什么客户支撑中心处理,到了那个移动的大楼,登记以后上了办公室,当时那个屋子里同时已经有几个也是出来问题的正在吵架,我出示了所有的证据后,要求赔偿双倍,移动那个负责人说:“也就是你保留了这个账单的提醒短信能证明,要是你删了短信,你没有短信,我们也不会给你处理的,因为你也证明不了什么”,最后那个人说:“0.11元的双倍也没多少钱的,也不好记录,我们直接给你赔10元”,然后就收到短信,10元充值的话费到账了,

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网络监察  牛掰,0.11元是我就不投诉了,我这个动不动就多扣几十,长期下去不得了的,我把话费明细截图了,就怕移动后台修改我的话费明细,所以你是对的。  详情 回复 发表于 2017-6-19 23:15
就 是 个玩儿嘛...

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发表于 2017-6-19 23:15:30 来自手机 |显示全部楼层
c01 发表于 2017-6-19 23:09
我2012年有一个月的账单曾经被移动多扣了0.11元,投诉了好几天,最后让亲自到当地的移动的什么客户支撑中 ...

牛掰,0.11元是我就不投诉了,我这个动不动就多扣几十,长期下去不得了的,我把话费明细截图了,就怕移动后台修改我的话费明细,所以你是对的。

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c01  一定要保留证据,现在好的地方的移动新入网时,除了拍照,就是在电子的手写屏幕上签个字,一旦日后如果发生比较重大的业务或套餐被更改的情况,即使投诉举办还真不好提供原始合同和具体纸质证据,如果以前的纸质合同  详情 回复 发表于 2017-6-19 23:24
FeMale不在线
c01

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  中校

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2017-3-23
发表于 2017-6-19 23:24:30 |显示全部楼层
网络监察 发表于 2017-6-19 23:15
牛掰,0.11元是我就不投诉了,我这个动不动就多扣几十,长期下去不得了的,我把话费明细截图了,就怕移动 ...

一定要保留证据,现在好的地方的移动新入网时,除了拍照,就是在电子的手写屏幕上签个字,一旦日后如果发生比较重大的业务或套餐被更改的情况,即使投诉举办还真不好提供原始合同和具体纸质证据,如果以前的纸质合同还在一点要保留好,我现在还留着上高中时办126传呼机入网到1998年第一个手机号(当时还不是移动)的所有纸质凭证,家人这些年还经常骂我说都是保留一些破烂有什么用的,呵呵
就 是 个玩儿嘛...

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  下士

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2017-4-17
发表于 2017-6-20 00:51:27 来自手机 |显示全部楼层
我猜楼主是贵州

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  少尉

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2011-5-11
发表于 2017-6-20 06:18:42 来自手机 |显示全部楼层
网络监察 发表于 2017-6-19 14:07
先不说,给他们留点面子

这钱到客服口袋了,这是赤裸裸的贪w腐b啊。中纪委举报啊。

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网络监察  等等吧,看怎么说,我要求双返  详情 回复 发表于 2017-6-20 10:18

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  中士

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2017-2-3
发表于 2017-6-20 10:18:40 来自手机 |显示全部楼层
zwp7812004 发表于 2017-6-20 06:18
这钱到客服口袋了,这是赤裸裸的贪w腐b啊。中纪委举报啊。

等等吧,看怎么说,我要求双返

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  上等兵

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2017-4-15
发表于 2017-6-20 12:29:35 来自手机 |显示全部楼层
贵州移动很拉鸡的,我日租卡都没用流量就扣钱,回复说,系通问题,如果系通检测到会退还的

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  少将

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2011-5-20
发表于 2017-6-20 14:34:02 |显示全部楼层
打电话给工信部投诉

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网络监察  这些小事,工信部不会受理的,能返就返,不返就算,发帖无非是让大家小心,每月留意一下自己的话费单  详情 回复 发表于 2017-6-20 17:58

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  中士

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2017-2-3
发表于 2017-6-20 17:58:57 来自手机 |显示全部楼层
chenshengqu 发表于 2017-6-20 14:34
打电话给工信部投诉

这些小事,工信部不会受理的,能返就返,不返就算,发帖无非是让大家小心,每月留意一下自己的话费单
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